Manager ICT Services

Het CBR is voor haar locatie in Rijswijk op zoek naar een Manager ICT services.

Informatie

  • hbo/wo
  • ICT
  • Rijswijk

In deze functie

  • Stuur je jouw medewerkers (ca. 13) zodanig aan dat ze worden gestimuleerd om actief en in teamverband conform de Agile principes bij te dragen aan het leveren van kwalitatief goede IT producten en diensten die aansluiten bij de behoeftes van onze klanten.
  • Lever je een belangrijke bijdrage aan ICT beleid, met name op het gebied van ICT services.
  • Fungeer je vanuit het managementteam als opdrachtgever of opdrachtnemer voor projecten.
  • Ben je verantwoordelijk voor het formaliseren, borgen en continu verbeteren van de gewenste dienstverlening zowel intern als met leveranciers.
  • Ben je verantwoordelijk en proceseigenaar van de servicemanagementprocessen en zorg je ervoor dat deze optimaal zijn ingeregeld binnen CBR ICT conform ITIL en Agile;
  • Ben je verantwoordelijk voor leveranciers- en contract management, waarbij er continu sprake dient te zijn van een duidelijk zicht op de bestaande contracten en leveranciersafspraken. Analyseer, evalueer, en je stel je contracten bij, dan wel beëindig je contracten, indien nodig. En selecteer je de juiste leveranciers op basis van de benodigde informatievoorziening.

Belangrijkste opgaven komende jaren:

  • het opzetten en inrichten van de ICT service management processen: incident, problem, change, configuratie en service level management;
  • het opzetten van leveranciersmanagement
  • het inrichten van regie aan derde partijen:
  • het uitlijnen van de service desk (die momenteel ge-outtasked is).

Het CBR vraagt

  • afgeronde HBO/WO opleiding;
  • minimaal 5 jaar werkervaring op het gebied van ICT beheer;
  • minimaal 3 jaar management ervaring;
  • kennis van en ervaring met ITIL processen;
  • kennis van en ervaring met leveranciersmangement;
  • daadkracht;
  • communicatief
  • resultaatgerichtheid;
  • analytisch vermogen.

Het CBR biedt

Een uitdagende en zelfstandige functie in een complexe omgeving met veel verantwoordelijkheid. Daarnaast een professionele en collegiale werkomgeving. Een salaris van minimaal € 4.032,68 met een uitloop tot €5.685,34  bruto per maand, 8% vakantietoeslag, 8,33% eindejaarsuitkering en een werkweek van 37,5 uur.

Er wordt gevraagd om een VOG

Bedrijfsinformatie

95 procent van alle Nederlanders komt als examenkandidaat of klant langs bij het CBR. Daarmee staat onze organisatie dus midden in de snel veranderende samenleving. 1.200 medewerkers zorgen hier dat jaarlijks meer dan een miljoen aantal theorie- en praktijkexamens wordt afgenomen. In het hart van deze organisatie staat onze ICT-afdeling, die nieuwe innovatieve technologieën inzet en aan IT-oplossingen werkt. Denk aan eigentijdse Windows-tablets voor de praktijkexaminatoren, Virtual Reality voor de theoriekandidaten en een splinternieuw workflow-systeem voor onze medische afdeling; onze ruim 120 ICT’ers maken het mogelijk. Samen werken zij aan het beste resultaat.

Interesse?

Stuur dan je motivatiebrief met CV via de link. Voor meer informatie over de inhoud van de functie kun je contact opnemen met het secretariaat van de afdeling ICT, telefoon 088 227 5901.

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld!

Recruitment Afdeling

Contactpersoon 088 - 2276065 Stuur e-mail