Business Partner Klant & Communicatie

• Ben je lid van het MT van de divisie en het MT EKC
• Bewaak je de vastgestelde kaders rondom klantervaring binnen het MT van de divisie  
• Monitor je ontwikkelingen en onderhoud je contacten met relevante stakeholders op gebied van klantervaring, reputatie en communicatie
• Adviseer en begeleid je actief het MT en de klantreiseigenaar, om mee te werken in de groei naar klantgerichtheid van de divisies en het EKC door de klant meer centraal te stellen 
• Vertaal je complexe en grote opgaves naar doelgerichte communicatie- en klantverbeterplannen
• Geef je strategisch en tactisch communicatieadvies en voer je de regie over de communicatie- en activatiekalender van de divisie 
• Bepaal je samen met het divisie MT divisie-projecten en stel je multidisciplinaire teams samen om deze te realiseren
• Deel je EKC-updates met de divisie- en de klantreiseigenaar
• Deel je beelden vanuit de divisies met het MT van het EKC, ten behoeve van een betere ondersteuning door het EKC aan de divisies  
• Lever je een bijdrage aan het ontwerp van de (CBR brede) klantstrategie en kaders, inclusief jaarplan

• Als Business Partner en belangrijke schakel in het geheel begrijp jij als geen ander hoe belangrijk het is om de klant op nummer één te zetten
• Met jouw gedrevenheid, overtuigingskracht en visie ben jij de perfecte match voor deze rol 
• In deze veelzijdige functie voel jij je helemaal in je element
• Je hebt een resultaatgerichte mindset en weet als geen ander hoe je stakeholders moet betrekken
• Je bent een teamplayer, maar durft ook zelfstandig beslissingen te nemen en behoudt altijd het overzicht
• Je hebt niet alleen oog voor detail, maar ook een scherp oog voor het grotere geheel. Je bent een communicatief talent en hebt een goed gevoel voor wat er speelt binnen de organisatie

• Minimaal een afgeronde Hbo- of Wo-opleiding in de richting van Economie of Bedrijfskunde 
• Tenminste vijf jaar aantoonbare relevante werkervaring in Marketing  
• Je hebt kennis van digitale ontwikkelingen en kunt goed samenwerken met de afdeling ICT 
• Een sterk ontwikkeld organisatiebewustzijn en –sensitiviteit 
• Een resultaatgerichte en leergierige houding 
• Een goede mate van flexibiliteit en zelf startend vermogen

Werken bij CBR: Meer dan alleen een baan. Bij ons krijg je een betekenisvolle baan in een organisatie die verandering en vernieuwing hoog in het vaandel heeft staan. We bieden goede arbeidsvoorwaarden, waaronder:

• Contractduur: Een fulltime functie met een 37,5-urige werkweek beginnend met een jaarcontract en de mogelijkheid tot een vast dienstverband. 36 uur per week werken is ook mogelijk in deze functie.
• Beloning: een bruto maandsalaris van maximaal € 6.839,64 op basis van een 37,5-urige werkweek.
• Naast het salaris ontvang je per 1 januari 2024 een Individueel Keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,33% van je bruto jaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaal vriendelijke doelen.
• Vakantie: Circa zes weken vakantie, zodat je voldoende tijd hebt om te ontspannen en op te laden.
• Ontwikkelingsmogelijkheden: Toegang tot uitgebreide opleidingen en trainingen die bijdragen aan zowel jouw persoonlijke als professionele groei.
• Pensioen: Een zorgeloze toekomst dankzij een solide pensioenopbouw via het ABP
• Flexibiliteit: De mogelijkheid tot thuiswerken, waardoor je een ideale werk/privébalans kunt creëren.