Medewerker Klantenservice Medisch Team

Als Medewerker Klantenservice Medisch Team bij CBR sta je klanten telefonisch te woord en geef je op basis van jouw medische kennis een deskundig antwoord en advies over Gezondheidsverklaringen. Indien nodig schakel je de hulp in van één van je collega’s van het medisch service team of van een medisch adviseur.

Jouw uitdaging

  • Je geeft onze klanten een deskundig antwoord en advies en je beoordeelt de gezondheidsverklaringen met behulp van vastgestelde protocollen
  • Je verwijst onze aanvragers door naar een keurend arts en beoordeelt de rapporten van externen in het kader van de rijgeschiktheid en motiveert je besluit
  • Je komt terecht in een bevlogen team, waar ook medisch adviseurs werkzaam zijn en waar je met elkaar resultaatverantwoordelijk bent binnen duidelijke kaders
  • Wanneer je voor de divisie Rijgeschiktheid gaat werken, kies je niet alleen voor deze rol, maar ook voor onze taakstelling achter deze functie: ‘mensen helpen en adviseren om zo lang mogelijk zelfstandig en veilig een motorvoertuig te blijven besturen’. Een baan met impact dus!
  • Een goede balans tussen privé en werk en ruimte voor je eigen ontwikkeling staan centraal bij CBR. Hybride werken is daarom mogelijk in deze rol en ook om werktijden flexibel in te delen op basis van 30, 32 of 37,5 uur per week.
Hoe ziet de opleiding eruit?
  • De betaalde opleiding duurt drie maanden en start op 1 september 2023
  • Tijdens de opleiding krijg je uiteraard je salaris doorbetaald :-)
  • De opleiding is in groepsverband met vijf nieuwe collega en je volgt vier dagen per week klassikaal les en 1 dag per week is thuisstudie
  • De opleiding bestaat uit casussen die je met de collega’s bespreekt en uit learning-on-the job
  • Je wordt in drie maanden klaar gestoomd om je de functie goed uit te kunnen uitoefenen
  • Tijdens de opleiding behandelen we onder andere de relevante wetgeving voor deze functie en het toepassen van gespreksvaardigheden.

Wie ben jij?

  • Zorgvuldig, snel en accuraat
  • Beschikbaar op 1 september om voor drie maanden te starten met de opleiding, 4 dagen per week en 1 dag thuisstudie
Je hebt
  • Kennis van de medische terminologie, focus en inlevingsvermogen
  • Minimaal een relevante afgeronde mbo-4 opleiding
  • Ervaring als medisch assistent is een wens
  • Uitstekende telefonische vaardigheden

Waarom het CBR?

Je krijgt een betekenisvolle en uitdagende baan bij een organisatie waar verandering en vernieuwing hoog op de agenda staat. Daar horen dan ook nog goede arbeidsvoorwaarden bij:
  • een jaarcontract voor 30, 32 of 37,5 uur per week met uitzicht op een verlenging of eventueel een vast dienstverband;
  • een bruto maandsalaris van maximaal € 3.619,84,- op basis van een 37,5-urige werkweek (inschaling afhankelijk van ervaring);
  • 8% vakantietoeslag + 8.33% eindejaarsuitkering;
  • ruim zes weken vakantie bij een fulltime dienstverband;
  • een goede werk/privébalans met de mogelijkheid om ook vanuit huis te werken en de werktijden flexibel in te delen;
  • een fietsregeling;
  • een vergoeding van € 40,- bruto per maand op je zorgverzekering;
  • volop trainings-, opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden in een mensgerichte organisatiecultuur met een mooi maatschappelijk doel;
  • uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een goede verlofregeling en pensioenopbouw via het ABP.

Over het CBR

De opdracht van het CBR is het beoordelen van de rijvaardigheid en medische geschiktheid van (aanstaande) bestuurders en het bevorderen van de vakbekwaamheid van professionals in transport en logistiek. Werken bij het CBR betekent samenwerken. Dat gebeurt in een prettige en collegiale werksfeer. Wij voelen allemaal de maatschappelijke relevantie van ons werk. Professionaliteit is cruciaal in onze dienstverlening en daar staan wij met zijn allen voor. 

De divisie Rijgeschiktheid beoordeelt op basis van de wet- en regelgeving, de geestelijke en lichamelijke geschiktheid en rijvaardigheid van (aanstaande) bestuurders. Dit betreft onder andere de medische geschiktheid en de praktische rijgeschiktheid bij een handicap of beperking. Medewerkers Gezondheidsverklaring en artsen zetten zich dagelijks in om de gezondheidsverklaringen en medische dossiers te verwerken. Daar waar regels en wetgeving het toestaat levert het CBR als publieke dienstverlener maatwerk, de menselijke maat. 

Sollicitatieprocedure
We zien jouw CV inclusief motivatiebrief graag zo snel mogelijk tegemoet! Voor deze functie zijn er twee gespreksrondes. Voorafgaand aan het eerste sollicitatiegesprek vindt er een korte telefonische intake plaats met onze Recruiter Karlijn Bus. 

Als je dan bij ons in dienst treedt, vragen we naar een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) en een relevante referentie.

Wil je meer weten over de functie?
Onze recruiter Karlijn Bus vertelt je er alles over! Je bereikt Karlijn door een app te sturen naar: 06 -21 35 81 42.

Iedereen is welkom om bij CBR te werken, welke achtergrond, beperking of uitdaging je ook met je meebrengt. Wij kijken naar talent en geloven dat iedereen kan bijdragen aan CBR.
Daarom nodigen wij jou graag uit, als jij je herkent in deze vacature, om te solliciteren.
 
(Beste bureaus: gebruik deze vacature alsjeblieft niet om acquisitie te doen. Dat is niet waar we naar op zoek zijn. Bedankt alvast!)

Sollicitatieprocedure

Contactgegevens Recruitment

Heb je een vraag over deze vacature? Neem dan contact op met onze Corporate Recruiter via onderstaand telefoonnummer.

Karlijn Bus

06 21 35 81 42