Jij bent een ervaren Procesmanager die verbeterpunten signaleert om onze processen nog efficiënter te laten lopen! In deze functie ben je sparringpartner en lid van het Management Team divisie Theorie in Eindhoven.

IN DE FUNCTIE VAN...

Procesmanager Operatie en Kwaliteit 

Wat ga je doen?
  • De divisie Theorie heeft haar hoofdvestiging in Eindhoven. Als procesmanager werk je zelfstandig aan het monitoren en optimaliseren van de processen van deze divisie.
  • Bij bepaalde projecten ben je betrokken als sparringpartner voor de managers Theorie en werk je nauw samen met de managementassistent. 
  • Je bent het eerste aanspreekpunt voor het Expertisecentrum Klant en Communicatie en je stemt zaken af met Business Control en de Informatiemanager. 
  • Je analyseert data en rapportages en vertaalt deze naar concrete verbetervoorstellen. 
  • Je organiseert en begeleidt de jaarlijkse ISO-audits en zorgt dat alle betrokkenen hierop voorbereid zijn. 

Als Procesmanager operatie en kwaliteit:
  • verdiep je je zodanig in de huidige processen zodat jij de kennisdrager wordt;
  • monitor je processen en zorg je ervoor dat deze actueel blijven;
  • signaleer je structurele problemen of wensen die betrekking hebben op het leveren van hoogwaardige service en kwaliteit aan in- en externe klanten;
  • lever je een directe bijdrage aan het verbeteren van processen en de dienstverlening van de divisie Theorie;
  • beoordeel je problemen, incidenten en/of verzoeken van de business;
  • maak je zo nodig aanvullende afspraken met stakeholders met betrekking tot planning, kwaliteit en verantwoordelijkheden;
  • Volg je ontwikkelingen op het gebied van procesmanagement en vertaal je deze naar kansen en mogelijkheden voor het toegewezen proces.

HET CBR VRAAGT

  • minimaal hbo werk- en denkniveau en kennis van toegepaste softwareapplicaties, kwaliteitsmanagement en BPM.
  • 5 tot 10 jaar relevante werkervaring opgedaan in een soortgelijke functie;
  • een ervaren kennisdrager op procesniveau die relevante ontwikkelingen op de voet volgt;
  • aantoonbare ervaring met projectmatig werken.

We zien de volgende competenties als succesfactoren:
  • klantgerichtheid en flexibiliteit;
  • samenwerken;
  • resultaatgericht;
  • kwaliteitsgericht;
  • plannen en organiseren; analytisch en groot probleemoplossend vermogen.

HET CBR BIEDT

Een afwisselende, brede en zelfstandige functie met impact en verantwoordelijkheid. Waarin geen dag hetzelfde is en je in contact staat met verschillende afdelingen en divisies van het CBR. Je komt in een organisatie te werken die een informele laagdrempelige sfeer kent en welke volop in verandering is.

Daarnaast bieden wij:
  • een afwisselende en zelfstandige functie met veel verantwoordelijkheid;
  • een parttime werkweek van 30 uur (0,8 FTE), een fulltime werkweek is eventueel bespreekbaar (37,5 uur);
  • een bruto maandsalaris op basis van 37,5 uur van minimaal 3.457,22 Euro met een uitloop tot maximaal 4.564,74 Euro per maand;
  • 8% vakantietoeslag en 8.33% eindejaarsuitkering;
  • een jaarcontract, met uitzicht op een vast dienstverband;
  • volop trainings-, opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden in een mensgerichte organisatiecultuur met een mooi maatschappelijk doel;
  • goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een goede verlofregeling en pensioenopbouw via het ABP;
  • een uitstekende werk/privébalans en dus heb je bij het CBR de mogelijkheid om voor de helft van je werkweek thuis te werken.

Wil jij weten of er een cultuur fit is met onze organisatie, klik dan hier voor de verhalen van onze medewerkers. Bekijk ook onze bedrijfsvideo!

BEDRIJFSINFORMATIE

CBR beoordeelt de rijvaardigheid en rijgeschiktheid van bestuurders en bevordert de vakbekwaamheid van professionals in transport en logistiek. Onze prioriteiten zijn: klantgerichtheid, samenwerken en persoonlijke bijdrage. Werken bij het CBR betekent samenwerken. Dat gebeurt in een prettige en collegiale werksfeer. De betrokkenheid van onze medewerkers is groot. Wij voelen allemaal de maatschappelijke relevantie van onze producten. Professionaliteit is cruciaal in onze dienstverlening en daar staan wij allen voor.

De afdeling Theorie
Door het ontwikkelen en afnemen van de wettelijk verplichte theorie-examens voor het auto-, motor- en bromfietsrijbewijs, leveren wij een essentiële bijdrage aan de verkeersveiligheid in Nederland. Daarnaast nemen we de theorie-examens af voor de recreatievaart en voor professionals in transport en logistiek. Variërend van examens voor vrachtautochauffeurs en ondernemersexamens tot examens voor beroepsvliegers. Een belangrijke taak.
Onze divisie bestaat uit een afdeling planning, theorie-afname, productmanagement en functioneel beheer. Onze 100 medewerkers zorgen ervoor dat er in onze 20 moderne theorie-examencentra jaarlijks meer dan 800.000 theorie-examens afgenomen worden. Individueel én op een touchscreen.

Sollicitatieprocedure
We zien jouw CV inclusief motivatiebrief graag tegemoet! Voor deze functie vinden er twee gespreksrondes plaats.

Voordat je bij ons in dienst treedt,  wordt er gevraagd naar een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG).

***Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld***

Voor deze functie zijn er twee gespreksrondes.
Voorafgaand aan het eerste sollicitatiegesprek vindt er een korte telefonische intake plaats met onze recruiter Anouk de Winter. En als je dan bij ons in dienst treedt, vragen we naar een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) en een relevante referentie.
 

Sollicitatieprocedure

Contactgegevens Recruitment

Heb je een vraag over deze vacature? Neem dan contact op met onze Corporate Recruiter via onderstaand telefoonnummer.

Anouk de Winter

+31 6 29 64 82 67