Procesmanager

In deze functie ligt de focus op het opstellen, structureren en standaardiseren van bedrijfsprocessen om kwaliteit en efficiëntie te verhogen. Jij speelt een belangrijke rol in het vastleggen en beheren van procesinformatie én in het adviseren van de procesmodelleurs en proceseigenaren kwaliteit-, proces- en risicomanagement. Je houdt je bezig met het creëren van eenduidige procesdocumentatie volgens BPMN 2.0 en ondersteunt de lijnorganisatie bij het naleven van het kwaliteitsbeleid.

Je maakt deel uit van het team ‘Kwaliteit & Procesmanagement’ (3 fte), dat onderdeel is van de afdeling Finance & Control. Dit team werkt sinds ruim een jaar aan de verdere ontwikkeling en implementatie van kwaliteits- en procesmanagement binnen het CBR. Samen met je collega’s bouw je aan de basis van een professioneel kader voor kwaliteitsbeheer, en draag je bij aan de optimalisatie van de dienstverlening. Draagvlak is er door de gehele organisatie volop, maar het is soms ook nog pionieren. Dit betekent dat er ruimte is voor eigen inbreng en initiatieven. Het team ‘Kwaliteit & Procesmanagement’ maakt onderdeel uit van de afdeling Finance & Control. Je legt verantwoording af aan de manager Finance & Control.

Taken
Als Adviseur kwaliteit- & procesmanagement krijg je de kans om bij te dragen aan het ontwerpen en optimaliseren van bedrijfsprocessen. Je werkt nauw samen met diverse afdelingen en houdt je bezig met het beschrijven en modelleren van processen volgens de BPMN 2.0-standaard. Daarnaast is het jouw taak om risicomanagement te integreren in de processen en deze te koppelen aan bedrijfsrisico's.
Je gaat vooral uitvoerend aan de slag, met ruimte om te groeien richting beleidsmatige aspecten. Zo draag je actief bij aan het verbeteren van de kwaliteit en efficiency van onze organisatie.
Je taken bestaan voornamelijk uit het ondersteunen en/of adviseren van het lijnmanagement en -medewerkers bij:

• De implementatie en het beheer van een integraal processenraamwerk
• Uitwerken en modelleren van processen conform BPMN 2.0 incl. de koppeling met normen, kpi’s en operationeel risicomanagement
• Actief samenwerken met proceseigenaren, kennishouders, procesmodelleurs en andere belanghebbenden om ervoor te zorgen dat procesdocumentatie en werkwijzen uniform, actueel en efficiënt zijn, en overeenkomen met de werkelijke uitvoering van de processen
• Het begeleiden bij de opzet en signalering van beheersing- en verbetertrajecten die leiden tot concrete verbeterresultaten en een hogere kwaliteit van onze dienstverlening
• Zorgen voor beleid, kaders, methoden en technieken op het gebied van procesmanagement en procesmodellering
• Opstellen en onderhouden van het kwaliteitsbeleid en het normenkader ten aanzien van de CBR producten en diensten met het oog op actualiteit, evaluatie, continue  verbetering en de praktische uitvoerbaarheid
• Toetsen en begeleiden van decentrale uitvoering, processen en werkwijzen aan het centrale beleid en werkmethodiek

• Je hebt een Hbo-opleiding, bijvoorbeeld in bedrijfskunde
• Ervaring met procesmodellering volgens BPMN 2.0 is een must
• Affiniteit met risicomanagement en het koppelen van processen aan bedrijfsrisico’s
• Je bent een energieke, communicatief vaardige professional die graag samenwerkt met verschillende teams
• Je hebt oog voor detail, maar kunt ook het grotere geheel overzien en weet hoofdzaken van bijzaken te scheiden
• Je bent zelfstandig, maar functioneert ook goed in een team
• Je zoekt actief naar manieren om te verbeteren en je verder te ontwikkelen

• Een jaarcontract voor 32 tot 37,5 uur per week, met uitzicht op een vast dienstverband
• Een bruto maandsalaris tot € 5.972,81 op basis van een 37,5-urige werkweek (inschaling salarisniveau afhankelijk van relevante werkervaring)
• Naast het salaris ontvang je per 1 januari 2024 een Individueel Keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,33% van je bruto jaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. Je kunt er bijvoorbeeld voor kiezen om een deel van je maandinkomen te laten uitbetalen wanneer jij dat wenst. Ook kun je dit budget omzetten in verlof en andersom of besteden aan fiscaal vriendelijke doelen
• Ruim zes weken vakantie bij een fulltime dienstverband
• Een goede werk/privébalans en dus heb je bij het CBR de mogelijkheid om 4 dagen op kantoor en 1 dag per week thuis te werken (bij een fulltime dienstverband)
• Een fietsregeling
• Een vergoeding van € 40,- bruto per maand op je zorgverzekering
• Volop trainings-, opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden in een mensgerichte organisatiecultuur met een mooi maatschappelijk doel
• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een goede verlofregeling en pensioenopbouw via het ABP

Het CBR draagt bij aan de verkeersveiligheid in Nederland door te beoordelen of bestuurders rijvaardig en rijgeschikt zijn, en door de vakbekwaamheid van professionals in de transport- en logistieke sector te bevorderen. Onze kernwaarden zijn klantgerichtheid, samenwerking en persoonlijke inbreng. Met de slogan ‘samen, veilig vooruit’ werken we aan een betere samenleving.

Het CBR zit momenteel in de realisatiefase van het vastleggen van de processen in de bijbehorende modelleringssoftware. Deze processen worden integraal ontwikkeld, in nauwe samenwerking met business en IT. Het is een uitdagende klus, maar ook een enorme kans, want bijna alle CBR-processen hebben een IT-component, en digitalisering en automatisering worden steeds belangrijker in onze maatschappij. Het hanteren van een normenkader en het monitoren van de meest essentiële kwaliteitsaspecten zijn daarom belangrijke speerpunten binnen onze strategie.