Bij het CBR krijg je de kans om als Teammanager Digitale Informatie Voorziening direct waarde toe te voegen aan de divisie Rijgeschiktheid in Rijswijk. 

IN DE FUNCTIE VAN...

Teammanager Digitale Informatie Voorziening

Het team Digitale Informatie Voorziening (DIV) is onderdeel van de afdeling Product en Datacare binnen de divisie Rijgeschiktheid. Het team heeft als belangrijkste opdracht om binnenkomende post te digitaliseren voor verdere behandeling en beoordeling binnen de divisie Rijgeschiktheid. Bijvoorbeeld gezondheidsverklaringen van burgers, keuringsverslagen van artsen of berichten van de politie. Daarnaast vinden er vele andere werkzaamheden plaats op het gebied van inkomende en uitgaande documentverwerking.

Wat ga je doen? 
Als operationeel Teammanager van het team Digitale Informatie Voorziening (DIV) vervul je een veelzijdige rol en bestaan je hoofdtaken onder andere uit: 

Het leidinggeven aan de medewerkers van het team DIV: 
  • Het team is een mix van vaste bezetting en een flexibele schil van inhuurkrachten; 
  • Je begeleidt, instrueert en coacht je medewerkers en je monitort de kwaliteit en de kwantiteit van de uit te voeren werkzaamheden; 
  • Je bent verantwoordelijk voor het voeren van jaar- en voortgangsgesprekken en de duurzame inzetbaarheid van medewerkers.
Het realiseren van de productiviteit en rapportage aan de hand van KPI’s: 
  • In deze operationele rol stuur je op en bewaak je de kwaliteit en productiviteit, aan de hand van KPI’s;
  • Doel is dat daarbij foutloos gewerkt wordt en alle ontvangen documenten dezelfde dag in de systemen van het CBR verwerkt zijn, ook de uitgaande correspondentie. 
Continue oog hebben voor verbetering en het doorvoeren ervan:
  • Je signaleert verbetermogelijkheden zodat we telkens weer beter in staat zijn om aan de klantverwachting te voldoen en we onze dienstverlening nog efficiënter kunnen uitvoeren;
  • Je werkt samen met interne klanten om knelpunten in de dienstverlening te bespreken met de eventueel daarbij behorende kosten;
  • Om je plannen te realiseren val je terug op de steun in van onder andere onze business-analisten.
Het onderhouden van je in- en externe netwerk: 
  • Je onderhoudt je netwerk binnen het CBR én bent aanspreekpunt voor leveranciers buiten het CBR; 
  • Je boort nieuwe contacten aan, onderhoudt contacten en beoordeelt de performance van leveranciers. 

HET CBR VRAAGT

Wij zoeken een teammanager die (grote) veranderingen durft door te voeren en die we herkennen aan:
  • minimaal hbo werk- en denkniveau;
  • relevante aantoonbare leidinggevende werkervaring (bij voorkeur met ‘bulk’processen);
  • een groot verantwoordelijkheidsgevoel en je spreekt de taal van medewerkers met uiteenlopende achtergronden en opleidings- en ervaringsniveaus.


En je bent..

  • een echte teamplayer die gericht is op innovatie;initiatiefrijk en oplossingsgericht;
  • analytisch en flexibel;
  • woonachtig op acceptabele reisafstand van Rijswijk.

HET CBR BIEDT

  • een professionele, dynamische en informele werkomgeving met enthousiaste collega’s;
  • een open werksfeer en ruimte voor eigen initiatief en zelfontplooiing;
  • een jaarcontract, met uitzicht op een vast dienstverband;
  • een bruto maandsalaris op basis van 37,5 uur van minimaal € 3.457,22 met een uitloop tot maximaal € 4.564,74 bruto per maand;
  • 8% vakantietoeslag en 8.33% eindejaarsuitkering;
  • een jaarcontract, met uitzicht op een vast dienstverband;
  • een fulltime werkweek (37,5 uur);
  • volop trainings-, opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden in een mensgerichte organisatiecultuur met een mooi maatschappelijk doel;
  • goede secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een goede verlofregeling en pensioenopbouw via het ABP;
  • de mogelijkheid om vier dagen te werken.
Wil jij weten of er een cultuur fit is met onze organisatie, klik dan hier voor de verhalen van onze medewerkers. Bekijk ook onze bedrijfsvideo!
 

BEDRIJFSINFORMATIE

De opdracht van het CBR is het beoordelen van de rijvaardigheid en medische geschiktheid van bestuurders en het bevorderen van de vakbekwaamheid van professionals in transport en logistiek. Wij willen een professionele publieke dienstverlener zijn die burgers de best mogelijke klantervaring levert. Onze prioriteiten zijn: klantgerichtheid, samenwerken en persoonlijke bijdrage. Werken bij het CBR betekent samenwerken. Dat gebeurt in een prettige en collegiale werksfeer. De betrokkenheid van onze medewerkers is groot. Wij voelen allemaal de maatschappelijke relevantie van ons product. Professionaliteit is cruciaal in onze dienstverlening en daar staan wij met zijn allen voor.


Over de divisie Rijgeschiktheid
De divisie Rijgeschiktheid beoordeelt op basis van de wet- en regelgeving, de geestelijke en lichamelijke geschiktheid en Rijgeschiktheid van (aanstaande) bestuurders. De divisie werkt daartoe nauw samen met artsen en specialisten in het zorgveld. De divisie is onderverdeeld in de afdelingen Product en Data Care, Medisch, Mededelingen en Bezwaar en beroep. Rijgeschiktheid beoordeelt jaarlijks zo’n 600.000 Gezondheidsverklaringen, die nodig zijn om het rijbewijs te halen of te houden. Daarnaast behandelen we jaarlijks ruim 20.000 mededelingen van de politie van bestuurders van wie wordt getwijfeld aan de rijvaardigheid of rijgeschiktheid. In totaal telt deze divisie zo’n 350 medewerkers.

De divisie Rijgeschiktheid is steeds op zoek om de kwaliteit van haar dienstverlening aan klanten, zowel bestuurders als het zorgveld, te verbeteren. Ook wordt er continu onderzocht hoe de divisie door efficiencymaatregelen haar werk tegen lagere kosten kan realiseren.

Het team Digitale Informatie Voorziening
Het team Digitale Informatie Voorziening (DIV) is onderdeel van de afdeling Product en Datacare. Het team heeft als belangrijkste opdracht om binnenkomende post te digitaliseren voor verdere behandeling en beoordeling binnen de divisie Rijgeschiktheid.  Bijvoorbeeld gezondheidsverklaringen van burgers, keuringsverslagen van artsen of berichten van de politie. Daarnaast vinden er vele andere werkzaamheden plaats op het gebied van inkomende en uitgaande documentverwerking.
Wil jij onze nieuwe collega worden? Solliciteer dan op deze vacature. 

Voor deze functie zijn er twee gespreksrondes. Voorafgaand aan het eerste sollicitatiegesprek vindt er een korte telefonische intake plaats met onze Senior Lead Recruiter Anette Appelhof.  Als je bij ons in dienst treedt, wordt er gevraagd naar een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG). Ook word er gevraagd naar een relevante referentie. Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld. 

Benieuwd naar deze vacature?  
Onze Senior Lead Recruiter Anette Appelhof kan je er alles over vertellen. Je bereikt Anette door een app te sturen naar: 06 – 25 67 84 41. Een inhoudelijke reactie op jouw sollicitatie kun je verwachten ná 26 juli aanstaande. 
 

Sollicitatieprocedure

Contactgegevens Recruitment

Heb je een vraag over deze vacature? Neem dan contact op met onze Corporate Recruiter via onderstaand telefoonnummer.

Anette Appelhof

06 25 67 84 41