Teammanager Serviceteam en Productmanagers Examens

Als Teammanager Serviceteam en Productmanagers Examens speel je een cruciale rol in de ontwikkeling en beschikbaarheid van examenproducten en de bijbehorende dienstverlening. Je leidt een team dat een directe impact heeft op klanten, opleiders en ketenpartners binnen de Transport- en Logistieke sector. Daarnaast zet je je in voor de doorontwikkeling van het werkpakket en de samenwerking binnen het Serviceteam. Je stimuleert de samenwerking tussen productmanagers en het Serviceteam en draagt bij aan een klantgerichte en efficiënte dienstverlening.

Jouw taken

• Leidinggeven aan een team van ruim 20 medewerkers, bestaande uit Assistent Productmanagers, Productmanagers en medewerkers Serviceteam. De teamcoördinator stuurt de Assistent Productmanagers operationeel aan.
• Ontwikkelen van een toekomstbestendige structuur voor het Serviceteam, waarbij klantgerichtheid, continuïteit en efficiëntie centraal staan.
• Stimuleren van samenwerking tussen productmanagers en het Serviceteam om procesgericht werken en een optimale dienstverlening te bevorderen.
• Fungeren als sparringpartner voor collega’s en het verbinden van verschillende afdelingen binnen de organisatie.
• Opstellen en realiseren van jaarplandoelen op basis van duidelijke prioriteiten.

Je bent

• Initiatiefrijk en mensgericht, met een scherp oog voor samenwerking en ontwikkeling.
• Een situationeel leider die zijn stijl aanpast aan de behoeften van het team en de organisatie.
• Vastberaden en duidelijk, met een sterke focus op structuur en richting.
• Klant- en resultaatgericht, je zet je in voor een efficiënte en hoogwaardige dienstverlening.
• Een verbinder, die samenwerking vanzelfsprekend vindt.
• Besluitvaardig, je durft knopen door te hakken en actie te ondernemen.

Bij het CBR doen we werk dat er toe doet. Dagelijks werken we met meer dan 1.800 medewerkers aan de verkeersveiligheid. Zodat aan het eind van de dag iedereen veilig kan thuiskomen. Dat doen we door jaarlijks meer dan een miljoen theorie- en praktijkexamens af te nemen. En te beoordelen of bestuurders medisch geschikt zijn om aan het verkeer deel te nemen. Als maatschappelijke organisatie staan we midden in de samenleving: 95 procent van de Nederlanders komt op enig moment in zijn leven bij ons langs als klant: de één voor zijn rijbewijs, de ander voor een certificaat waarmee hij zijn beroep kan uitoefenen. 

We zijn volop in beweging. De klant verwacht dat wij onze processen vlot en digitaal afhandelen en ze effectief informeren over de status van hun examenaanvraag of medische beoordeling. Bovendien staat de zelfrijdende auto staat voor de deur! Ook zetten we de eerste stappen met het analyseren van big data en het monitoren van bestuurders via track&trace-kastjes in de auto. Dat doen we niet alleen, maar in nauwe samenwerking met kennispartners als de RDW, Rijkswaterstaat, de TU-Delft en de Stichting Wetenschappelijk Onderzoek Verkeersveiligheid.

Benieuwd naar werken in deze rol bij CBR? 
Onze Recruiter Coen Baljon kan je er alles over vertellen. Je bereikt Coen via 06 – 28 50 28 66 of via [email protected].

Iedereen is welkom om bij CBR te werken, welke achtergrond, beperking of uitdaging je ook met je meebrengt. Wij kijken naar talent en geloven dat iedereen kan bijdragen aan CBR.
Daarom nodigen wij jou graag uit, als jij je herkent in deze vacature, om te solliciteren en je cv en motivatie (vereist voor deze vacature) te uploaden via Vacatures | Werken bij CBR.
 
Let op: Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld. Ongevraagd toegestuurde cv’s of voorstellen van bureaus worden niet in behandeling genomen en er kunnen geen rechten aan worden ontleend.