Mascha

Als je me dat al die jaren geleden had voorspeld, had ik me dat echt niet kunnen voorstellen.

In mijn jaren bij het CBR zijn er zoveel ontwikkelingen geweest waardoor ik me nooit heb verveeld. Kansen hebben zich voor gedaan en kansen heb ik gecreëerd. Door mee te bewegen met de vernieuwingen en actief mee te denken over verbeteringen, ben ik in de loop der jaren terecht gekomen waar ik nu ben. Dit is nooit mijn specifieke doel geweest want ik heb het altijd, in elke functie, steeds naar mijn zin gehad, maar het gebeurde.

De divisie CCV neemt in Nederland vrijwel alle examens af voor beroepschauffeurs, schippers, logistiek medewerkers, ondernemers in het transport en de theorie-examens voor beroeps- en privé-vliegers. Vanwege de grote hoeveelheid aan producten met veel afwijkingen en bijbehorende verschillende wet- en regelgeving, heeft CCV een eigen Klantenservice. Vanwege de hoeveelheid en grote verscheidenheid aan producten, heeft CCV ook een eigen administratieve afdeling nodig waar uitslagen worden verwerkt, diploma’s, passen, vaarbewijzen etc. worden uitgedraaid en alles moet worden gecontroleerd voor het de deur uitgaat naar de klanten.

Het CBR is een fijne, sociale en natuurlijk ook een betrouwbare werkgever. Ik voel me er erg thuis en heb inmiddels in de loop der jaren geleerd bij wie ik moet zijn om zaken voor elkaar te krijgen. Want in een grote organisatie werkt het niet om alleen maar wat te roepen. Als je wilt dat er iets gebeurt, moet je actie ondernemen en weten (of erachter komen) bij wie je terecht kunt. Dat komt je natuurlijk niet aanwaaien, daar moet je zelf proactief mee aan de slag. Er is altijd een luisterend oor voor verbeteringen en vernieuwingen, maar tegelijkertijd moet je je ook realiseren dat je iets soms niet voor elkaar kan krijgen vanwege andere zwaarder wegende consequenties. En daar moet je dan mee dealen, of onderzoeken wat andere mogelijkheden zijn.